Cómo conocer a los clientes en un nuevo entorno COVID-19. CEEI

07/Jul/2020

Detectar qué clientes tienen unas necesidades concretas que satisfacer, en las que encaja como solución idónea un producto o servicio específico, es uno de los pilares de la viabilidad y el éxito de cualquier proyecto de negocio.

En esta sesión, los agentes del ecosistema podréis conocer cómo ahondar en el conocimiento de cuál es la índole de las necesidades de los clientes objetivo de una empresa, cuáles son sus circunstancias y sus expectativas, y cómo esto ayuda a acercar y mejorar dicho producto/servicio, reforzando el vínculo con los clientes y promoviendo ventas nuevas y recurrentes.

En el entorno actual del COVID-19, los hábitos y costumbres de los clientes cambian y evolucionan para adaptarse a la situación, lo que plantea una mayor complejidad y nuestros emprendedores y empresas tienen que enfocarse a esa nueva realidad.

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